Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Hải Dương hướng dẫn công dân tra cứu, tải kết quả hồ sơ thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian đi lại, chủ động tiếp nhận và lưu trữ kết quả giải quyết hồ sơ, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hải Dương hướng dẫn công dân thực hiện tra cứu và tải kết quả hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn/.
Bước 1. Truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia
Công dân mở trình duyệt trên điện thoại thông minh hoặc máy tính, truy cập địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/ và lựa chọn chức năng “Đăng nhập” ở góc trên bên phải màn hình.
Bước 2. Đăng nhập tài khoản
Công dân thực hiện đăng nhập bằng cách quét mã QR thông qua ứng dụng VNeID hoặc nhập số định danh cá nhân (CCCD) và mật khẩu theo hướng dẫn trên hệ thống.
Bước 3. Truy cập mục “Thông tin tài khoản”
Sau khi đăng nhập thành công, công dân lựa chọn thông tin tài khoản tại khu vực tài khoản cá nhân ở phía trên màn hình để truy cập các chức năng quản lý hồ sơ.
Bước 4. Chọn hồ sơ đã hoàn thành và xem chi tiết
Tại giao diện quản lý hồ sơ, công dân lựa chọn mục “Hồ sơ đã hoàn thành”, tìm hồ sơ cần tra cứu và nhấn “Xem chi tiết” để kiểm tra thông tin, tình trạng giải quyết và kết quả hồ sơ.
Bước 5. Tải kết quả giải quyết hồ sơ
Trong màn hình chi tiết hồ sơ, công dân di chuyển đến mục III – Kết quả xử lý, tìm tệp kết quả điện tử tương ứng và nhấn biểu tượng tải xuống tại cột tài liệu đính kèm để lưu tệp về thiết bị. Tùy theo loại thủ tục và kết quả được cung cấp, tệp có thể ở định dạng PDF hoặc định dạng điện tử khác.
Một số lưu ý khi thực hiện
Công dân cần kiểm tra kỹ thông tin hồ sơ trước khi tải kết quả; lưu tệp vào thư mục dễ tìm để thuận tiện cho việc tra cứu, sử dụng khi cần thiết. Đồng thời, cần bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực; không cung cấp thông tin tài khoản cho người không có trách nhiệm.
Trường hợp không tìm thấy hồ sơ, chưa có kết quả điện tử hoặc gặp khó khăn trong quá trình thao tác, công dân có thể liên hệ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hải Dương để được hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời.
Với phương châm “Lấy người dân làm trung tâm phục vụ”, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hải Dương luôn đồng hành, hỗ trợ công dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến thuận tiện, hiệu quả, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện.
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hải Dương – Tận tâm hướng dẫn, tận tình phục vụ, vì sự hài lòng của Nhân dân.