Phường Hải Dương

Thực hiện phương châm xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm và sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo chất lượng hoạt động của bộ máy chính quyền, thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hải Dương đã không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, triển khai nhiều giải pháp thiết thực nhằm hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.

 Đặc biệt, nhằm bảo đảm quyền lợi cho các trường hợp hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội có thời hạn ủy quyền kết thúc vào ngày 30/6/2026, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tích cực hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ, kê khai thông tin, xác nhận và chứng thực văn bản ủy quyền theo đúng quy định. Trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục, cán bộ luôn tận tình giải thích các nội dung liên quan đến thời hạn ủy quyền, phương thức nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội qua tài khoản cá nhân, giúp người dân dễ dàng nắm bắt quy định, thực hiện thủ tục nhanh chóng, thuận lợi và chính xác. 

Không chỉ hỗ trợ tại Trung tâm, đối với những trường hợp người cao tuổi, người khuyết tật, người ốm đau hoặc gặp khó khăn trong việc đi lại, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã chủ động phối hợp với các tổ dân phố trực tiếp đến tận nhà để hướng dẫn kê khai thông tin, tiếp nhận hồ sơ, số hóa giấy tờ và hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến. Cách làm linh hoạt, gần dân và sát dân này đã góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân, đồng thời bảo đảm mọi công dân đều được tiếp cận các dịch vụ công một cách thuận tiện, bình đẳng và hiệu quả. Những việc làm thiết thực cùng tinh thần trách nhiệm, tận tụy của đội ngũ cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp trong lòng Nhân dân. Hình ảnh cán bộ ân cần hướng dẫn, tận tình hỗ trợ người dân tại bộ phận một cửa cũng như trực tiếp phục vụ tại nhà đã góp phần lan tỏa hình ảnh người cán bộ, công chức thân thiện, chuyên nghiệp, trách nhiệm và hết lòng vì Nhân dân phục vụ.

Trong thời gian tới, phường Hải Dương sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.