Phường Hải Dương

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số trong Công an nhân dân, Bộ Công an đã ban hành Thông tư số 147/2026/TT-BCA ngày 24/8/2026 về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Công an.

NHỮNG NỘI DUNG NGƯỜI DÂN CẦN BIẾT

1. Thuận tiện hơn khi thực hiện thủ tục hành chính

Theo danh mục và phạm vi được quy định, Công an cấp tỉnh, Công an cấp xã tiếp nhận thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh. Người dân cần tìm hiểu thủ tục cụ thể để xác định nơi tiếp nhận phù hợp.

2. Đa dạng hình thức nộp hồ sơ, nhận kết quả

Người dân có thể thực hiện thủ tục hành chính bằng các hình thức theo quy định, gồm:

Nộp trực tiếp tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung của Công an các cấp.

Gửi hồ sơ, nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích.

Thực hiện trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Công an, ứng dụng định danh điện tử VNeID hoặc các phương thức hợp pháp khác.

3. Được hướng dẫn hồ sơ rõ ràng, cụ thể

Cán bộ tiếp nhận có trách nhiệm hướng dẫn đầy đủ, chính xác; trường hợp hồ sơ thiếu hoặc chưa hợp lệ thì hướng dẫn sửa đổi, bổ sung một lần. Trường hợp đặc biệt cần hướng dẫn bổ sung do nguyên nhân khách quan hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền phải thực hiện theo quy định của Thông tư.

4. Công khai, minh bạch, không phát sinh chi phí trái quy định

Việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả phải bảo đảm đúng pháp luật, kịp thời, thuận tiện, công khai, minh bạch; không làm phát sinh chi phí thực hiện thủ tục hành chính ngoài quy định. Phí, lệ phí (nếu có) được thu theo quy định và có chứng từ theo quy định pháp luật.

5. Theo dõi hồ sơ và nhận kết quả đúng quy định Người dân cần lưu giữ giấy tiếp nhận hồ sơ, giấy hẹn trả kết quả hoặc mã hồ sơ để thuận tiện theo dõi tiến độ. Kết quả điện tử được trả qua các hệ thống, ứng dụng theo quy định; việc trả kết quả bản điện tử được khuyến khích, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu bản giấy hoặc người dân đăng ký nhận bản giấy.

MỘT SỐ ĐIỂM CẦN ĐẶC BIỆT LƯU Ý

Tìm hiểu thành phần hồ sơ, trình tự, thời hạn và phí, lệ phí của từng thủ tục trước khi thực hiện.

Kê khai thông tin chính xác, chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo hướng dẫn và sử dụng các kênh dịch vụ công chính thức.

Theo dõi thông báo về tình trạng hồ sơ; chủ động bổ sung giấy tờ khi có yêu cầu hợp pháp.

Bảo vệ thông tin cá nhân, tài khoản định danh điện tử và mã xác thực; không cung cấp mật khẩu, mã OTP cho người khác.

Kịp thời phản ánh, kiến nghị khi gặp khó khăn, vướng mắc hoặc phát hiện hành vi gây phiền hà, yêu cầu chi phí không đúng quy định.

Công an phường Hải Dương đề nghị Nhân dân chủ động tìm hiểu, thực hiện đúng các quy định về thủ tục hành chính; tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi đủ điều kiện, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, vì Nhân dân phục vụ.