Thuế thành phố đang đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp, người dân
Thời gian qua, cơ quan Thuế triển khai đồng bộ các giải pháp quản lý thu, chống thất thu ngân sách, đồng thời đẩy mạnh hỗ trợ người nộp thuế trong thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước.
Đổi mới phương thức tuyên truyền
5 tháng đầu năm 2026, tổng thu ngân sách nội địa trên địa bàn thành phố đạt 53.686 tỷ đồng, bằng 52% dự toán pháp lệnh và tăng 4,7% so với cùng kỳ năm 2025. Nếu loại trừ tiền sử dụng đất và tiền thuê đất, số thu từ hoạt động sản xuất, kinh doanh đạt gần 39.730 tỷ đồng.
Thời gian qua, cơ quan thuế triển khai nhiều giải pháp quản lý thu, chống thất thu, đồng thời tăng cường hỗ trợ người nộp thuế. Tập trung đổi mới phương thức tuyên truyền, hỗ trợ theo hướng đa dạng hình thức tiếp cận, tăng cường tương tác giữa cơ quan thuế với người dân, doanh nghiệp.
Trong 5 tháng đầu năm, Thuế thành phố thực hiện hơn 33.500 lượt hỗ trợ trực tiếp và giải đáp vướng mắc cho trên 91.000 trường hợp thông qua các nền tảng điện tử. Ngành thuế tổ chức 113 lớp tập huấn, 48 hội nghị đối thoại nhằm phổ biến chính sách mới, nhất là các chính sách miễn, giảm, gia hạn thuế cho doanh nghiệp và hộ kinh doanh.
Chị Nguyễn Thu Trang, chủ cửa hàng điện máy Phúc Trang (phường Thiên Hương) cho biết, trước đây, mỗi khi cần tìm hiểu chính sách thuế mới hoặc thực hiện các thủ tục liên quan, chị thường phải trực tiếp đến cơ quan thuế. Hiện nay, thông qua các nhóm Zalo hỗ trợ và các ứng dụng điện tử, nhiều vướng mắc được giải đáp nhanh chóng, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí đi lại.
Cũng nhờ tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ, tỷ lệ nộp hồ sơ khai thuế đúng hạn trên địa bàn đạt 98,69%. Cùng với tạo thuận lợi cho người nộp thuế, ngành thuế thành phố cũng đẩy mạnh công tác quản lý trên cơ sở phân tích rủi ro, tập trung vào các lĩnh vực tiềm ẩn nguy cơ thất thu như thương mại điện tử, kinh doanh vàng bạc, đá quý và doanh nghiệp có giao dịch liên kết.
Riêng lĩnh vực thương mại điện tử, cơ quan thuế đã rà soát, truy thu hơn 62 tỷ đồng từ các tổ chức, cá nhân chưa thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế. Qua đó góp phần bảo đảm công bằng trong thực hiện nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước.
Đẩy mạnh chuyển đổi số
Cán bộ Thuế cơ sở thành phố hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng eTax Mobile.
Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, Thuế thành phố Hải Phòng đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong mọi khâu quản lý và phục vụ người nộp thuế.
Đến nay, hơn 88.000 hộ kinh doanh trên địa bàn đã cài đặt và sử dụng ứng dụng eTax Mobile, đạt khoảng 94% số hộ đang hoạt động. Thông qua ứng dụng, người nộp thuế có thể tra cứu nghĩa vụ thuế, nộp thuế điện tử và tiếp nhận thông báo từ cơ quan thuế mọi lúc, mọi nơi.
Cùng với đó, hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền tiếp tục được mở rộng với tỷ lệ bao phủ đạt 98,37%. Việc số hóa dữ liệu không chỉ giúp nâng cao tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh mà còn hỗ trợ cơ quan quản lý theo dõi, phân tích thông tin, phục vụ công tác quản lý thuế hiệu quả hơn.
Để tăng cường tương tác với người nộp thuế, ngành thuế thành phố cũng duy trì các nhóm Zalo hỗ trợ hai chiều. Hiện hệ thống này đã kết nối tới 97% số hộ kinh doanh thuộc diện quản lý, góp phần chuyển tải kịp thời các chính sách mới và hỗ trợ giải đáp những vướng mắc phát sinh.
Đáng chú ý, Thuế thành phố Hải Phòng đang nghiên cứu, thử nghiệm hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) nội bộ phục vụ công tác quản trị dữ liệu và phân tích rủi ro. Đây được xem là bước đi mới trong lộ trình hiện đại hóa ngành thuế, hướng tới mô hình quản lý dựa trên dữ liệu và công nghệ số.
Theo Trưởng Thuế thành phố Nguyễn Tiến Trường, mục tiêu của ngành thuế là xây dựng môi trường thực hiện nghĩa vụ thuế ngày càng thuận lợi, minh bạch; đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý, chống thất thu và tạo điều kiện cho người dân, doanh nghiệp phát triển sản xuất, kinh doanh. Bởi vậy, cùng với nhiệm vụ thu ngân sách, ngành thuế xác định hỗ trợ người nộp thuế và đẩy mạnh chuyển đổi số là những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý.
Thời gian tới, Thuế thành phố tiếp tục rà soát các nguồn thu, đẩy mạnh chuyển đổi số, chuẩn hóa cơ sở dữ liệu quản lý thuế và nâng cao hiệu quả quản lý đối với hoạt động thương mại điện tử, kinh doanh trên nền tảng số.
Từ những kết quả đạt được trong 5 tháng đầu năm cho thấy, cùng với việc thực hiện hiệu quả các giải pháp quản lý thuế, Thuế thành phố đang từng bước chuyển từ tư duy quản lý sang phục vụ.
Khi các nền tảng số ngày càng được ứng dụng sâu rộng, thủ tục hành chính được rút ngắn và sự tương tác giữa cơ quan thuế với người dân, doanh nghiệp trở nên thuận tiện hơn, nguồn thu ngân sách cũng được nuôi dưỡng bền vững từ chính sự tự giác tuân thủ của người nộp thuế.
Đây sẽ là nền tảng quan trọng để thành phố hoàn thành các mục tiêu thu ngân sách năm 2026, đồng thời xây dựng nền hành chính thuế hiện đại, minh bạch và thân thiện.
HÀ MINH